Неодамна, напишавме дека сопствениците на хабовите на Ајакс се соочуваат со проблеми – хабовите не видоа други уреди, имаше проблеми со овластувањето во апликациите и со поставувањето и разоружувањето. Проблемот беше решен брзо, а компанијата зборуваше за тоа што се случило тогаш.
Проблемите беа предизвикани од пад на серверот, што предизвика проблеми во системот и тимот Ајакс системи благодарност до корисниците за нивното трпение додека експертите го решија ова прашање.
„По темелна истрага на инцидентот, анализата покажа дека нема очигледни причини за падот во нашите дневници и метрика на настани. Оваа ситуација создаде значителен проблем во утврдувањето на главната причина, велат од прес-службата Ајакс системи. „Падот на услугата беше предизвикан од дефект на еден од нашите сервери, а нашиот систем за балансирање на оптоварување не можеше веднаш да се справи со тоа“.
Компанијата соопшти дека првите пораки за одложувањето на вооружувањето/разоружувањето почнале да доаѓаат во 18:08 часот, а специјалистите почнале да распоредуваат друг кластер на сервери. До 18:45 беше можно делумно да се врати работата на системите и апликациите, но ненормалното оптоварување на базата на податоци го спречи целосното распоредување на серверските кластери неколку пати на секои 30 минути. Третиот обид за распоредување во 21:15 целосно ја врати нормалната комуникација за сите апликации и центри на Ајакс.
„За да обезбедиме постојана доверливост на нашите услуги, активно разгледуваме различни хипотези, вклучително и можноста за неправилно користење на меморијата, фатални грешки во кернелот на Линукс или проблеми кои не можат да се следат во веб-сервисот на Amazon.ces (AWS), - велат од прес-службата на компанијата. „Нашите најдобри инженери за сајбер безбедност работат во овие насоки.
Компанијата, исто така, уверува дека функционалноста на Ајакс не е ограничена исклучиво на облак услугите, а сите офлајн алатки се достапни без оглед на облакот. На пример, директно поврзување со централизирана станица за мониторинг, директни СМС/телефонски повици и користење на SpaceControl и KeyPad за вооружување и разоружување на системот ќе функционираат без потреба од облак конекција.
Ајакс работи и на политика за итни пораки, проблеми и други слични ситуации за навремено да ги информира корисниците за моменталниот статус. Сепак, компанијата се надева дека оваа политика нема да ни се најде. Прес-службата исто така додаде дека тимови од специјалисти внимателно работат на пронаоѓање на можни проблематични точки и спроведување на потребните подобрувања.
Прочитајте исто така: