„Нова Пошта“ ја претставува услугата за брза испорака од Кина до Украина, развиена во соработка со најголемиот кинески логистички оператор SF Express. Сега украинските купувачи можат да имаат достава на стоки од најголемите кинески онлајн продавници, вклучително и Али Експрес, каде било во Украина.
На официјалниот почеток на услугата му претходеше тест период, во кој Нова Пошта сними повратни информации и го усоврши механизмот за сервисирање. Благодарение на ова, само во ноември 2016 година, компанијата успешно испорача повеќе од половина милион пакети од Кина на Украинците.
Прочитајте исто така: Нова Пошта ја тестираше технологијата IBeacon
Испораката се врши на сметка на испраќачот (продавачот). Може да се користи од клиенти кои избираат SF Express и SF eParcel бесплатна испорака меѓу другите опции при наплатата. Во исто време, тие ги добиваат следниве придобивки:
– следење на сите категории на пратки во сите фази на испорака
По поставувањето на нарачката, на пример, на Ali Express, клиентот добива број за следење на парцелата (на пример, 990000000000, 610000000000, RS000000003EE, SF000000000000NPI). Нејзиното движење може да се следи користејќи го на три начини: од „Лична сметка“ на веб-страницата на продавницата, на веб-страницата на SF Express (следење на пошта) или на веб-страницата „Нова Пошта“ (следење низ целиот свет). Овој број важи се додека парцелата е во Кина.
По пристигнувањето во Украина и обработката од страна на Нова Пошта, на парцелата и е доделен украински број за следење. Нејзиното следење е исто така достапно на веб-страницата новапошта.уа (прозорец „Песна во Украина“).
- забрзано време на испорака (со просечно пазарно време на испорака од Кина од 21-30 дена, „Нова Пошта“ обезбедува испорака двојно побрзо. Ова стана можно благодарение на склучувањето на директен договор и целосната технолошка ИТ интеграција со SF Express)
- отсуство на скриени плаќања (со избирање на бесплатна испорака SF Express или SF eParcel во опциите на продавницата, клиентот добива услуга за испорака што ја платил испраќачот и на територијата на Кина и на последната милја во Украина)
- погодност (мрежата на компанијата вклучува повеќе од 2200 филијали за издавање/примање парцели)
- услуги на клиентите („Нова Пошта“ е единствената компанија на пазарот за достава која вработува посебен тим за повикувачки центар за да го дознае оптималниот канал за испорака за клиентите - адреса или филијала)
Прочитајте исто така: „Нова Пошта“ и GearBest.com извлекуваат награди пред Нова година
Како пример, синџирот за испорака изгледа вака: SF Express е одговорен за примање пакети од онлајн продавница во Кина, нивна обработка, извозно царинење и воздушен транспорт во Украина, каде што „Нова Пошта“ е одговорна за примање и доставување до примател. Во исто време, онлајн продавницата избира компанија за превозник, во овој случај SF Express, врз основа на нејзиниот рејтинг и индикатори за брзина на испорака.
Според сегашното законодавство, по пристигнувањето во Украина, сите товари подлежат на влезна контрола од страна на инспекторите на Царинската служба. „Нова пошта“ целосно го контролира товарот и е одговорен за неговото зачувување од моментот на прием на аеродромот Бориспил до испорака до примачот.
Компанијата планира да добие лидерска позиција во Украина во однос на обемот на увоз на пакети за е-трговија од Кина и веќе во 2017 година да транспортира повеќе од 2 милиони пратки од таму во Украина.
„Нова Пошта“ им препорачува на клиентите да користат официјални канали за комуникација за да го дознаат статусот на пакетите од Кина: формулар за повратни информации и разговарајте во „Личниот кабинет“ на веб-страницата новапошта.уа, официјална страница на компанијата во Facebook, смс на број 4404* со телефонски број, контакт центар (0-800-500-609). Прочитајте детали за услугата за испорака од Кина на линкот.